よくある質問等


サポートセンター

よくあるご質問をまとめました。この他のご質問は、[JOYBBサポート] 宛にお問い合わせください。直接お電話の場合には、ご質問内容をまとめてから、下記へお電話してください。

JOYBBサポートセンター(JOYパソコンスクール管理部内
0283-85-7451(火曜日~金曜日AM10時からPM5時)

 

JOYBBのサイトは商用利用が可能ですか?
問題ありませんが、公的秩序に反するものは禁止とさせて頂きます。

カードでの支払いは出来ますか?
口座引落のみとなります。

契約内容は?どこにありますか?
コチラになります。

入会したのにIDシートが届かないのですが?
弊社までメールまたはお電話ください。

住所や名字が変わったのですが?
弊社までご連絡ください。

料金プランを変えたいのですが、方法はありますか?
弊社までご連絡ください。

JOYBBからメールが送られてくることはありますか?
アクセスポイント変更等の連絡メール類を送信します。
メンテナンス情報やAPの増設等のお知らせがあります。
お得な情報をお知らせする場合がございます。

IDシートを無くしてしまいました。どうしたらいいですか?
弊社までメールまたはお電話でご連絡ください。

JOYBBから退会するには?
弊社までメールまたはお電話でご連絡ください。

ISDNやADSLには対応していますか?
対応してます。モデムなどの設置ができないときは、工事や設定もおまかせください。

NEWSサーバの利用はできますか??
できます。

プロキシサーバはありますか?
基本的には、ありません。

メールアドレスを複数持ちたいのですが?
1個につき\200円(税別)にて追加できます。

登録したメールアドレスを変更することは出来ますか?
可能です。弊社までメールください。

現在使っているパスワードを変更したいのですが?
可能です。弊社までメールください。

ホームページは持つことできますか?
可能です。独自ドメインなども対応可能です。

CGIは使えますか?
もちろん利用可能です。

ポストペットを利用することは出来ますか?
もちろん利用可能です。

メールの送信ポートを教えてください?
25ポートから、587ポートに変更してください。
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