ご意見箱投稿報告
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更新日 2014/6/12
タイトル (加須校)御意見
更新内容 ○○先生について:女性には、凄く優しいが、話のわからない、おじさんとかには、はっきりと厳しいことを言う。これは、性格の問題だが、すぐに、顔や、態度、言葉に出るので、生徒なのに、そのときの、ご機嫌を気にしなくてはならないのが、ストレスを感じる。普通、お付き合いが、長くなれば、なるほど、仲が良くなるものだと思うが、○○先生は、逆で、怖くなっていく。ボランティアで、教えてもらっているわけではなく、授業料が、発生しているのに、生徒は、お客さんと一緒ではないのですか?スキルがあることは、認めますが、性格が、あまりにも、酷い。性格の問題だから、なおらないですか?ちなみに、○○先生は、いい先生です。

※固有名詞は伏せさせていただきました。


(エリアマネージャーより)

貴重なご意見ありがとうございます。
確認を取るのに時間を要して、返信が遅れてしまいました。申し訳ございませんでした。

皆様に楽しんで学んでいただくはずが逆に気を遣わせる対応してしまったことをお詫び申し上げます。
本人も気がつかないまま、強い言い方になってしまう場合もあり今後はそのようなことがないよう、出来る限りマネージャなどを頻繁に巡回させることにより改善を図りたいと考えています。
また、パソコンスキルだけでなく、居心地の良い空間としてもよいおもてなしが提供できるよう今後も研修を繰り返しどのインストラクターでも、皆様に御満足していただけるようにしていきたいと思います。

今後とも、JOYパソコンスクールをよろしくお願いいたします。


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